保险业是数据密集型和流程密集型行业的典型代表，也是AI应用最具商业回报的场景之一。从产品定价到核保理赔，AI正在全面重塑保险价值链。

智能核保

中国平安的AI核保系统能在30秒内完成健康险的智能化核保，分析用户提供的体检报告、病史描述和生活习惯数据，给出精准的风险评级和保费定价。相比传统人工核保的3-5天，效率提升了1000倍以上。众安保险的AI系统已实现车险、健康险、意外险的全自动化核保。

影像定损

车险理赔是AI落地最深的场景。车主只需拍照上传事故车辆照片，AI视觉系统就能在数秒内完成损伤评估和维修报价。蚂蚁集团的"定损宝"已处理超过1亿笔车险理赔，定损准确率达到98%，将小额理赔的处理时间从3天压缩至6分钟。

保险业的AI化不是要去掉人，而是让保险回归本质——更快、更公平、更透明地帮助需要帮助的人。

反欺诈

保险欺诈每年给全球保险业造成超过800亿美元的损失。AI反欺诈系统通过分析理赔行为模式、社交网络关系和时间序列异常，能够识别传统规则引擎无法发现的有组织骗保团伙。中国人寿的AI反欺诈系统已帮助挽回损失超过50亿元人民币。